（）对于保持与客户的联系是十分重要的，时常的改变，可帮助客户保持注意力。
A.语速
B.语调
C.吐字
参考答案：B
对设备故障率影响最大的人为因素是（）。
A.设计不良
B.制造不精
C.检验不严
D.使用不当
如图所示，是四冲程汽油机工作过程中的一个冲程，在此冲程中能量的转化是：______．
