接听客户电话时必须（），热情周到、认真负责。
A.使用规范用语
B.使用文明用语
C.使用普通话
参考答案：B
一个两位数被4除余3，如果交换它的十位数字与个位数字的位置，所得的两位数被4除也余3，则这样的两位数有（）个。
A．4
B．6
C．7
D．9
大多数前列腺癌发生在：（）
A.中央带
B.周边带
C.移行带
D. * * 周围腺体
E.无一定规律
