接听客户电话时必须（），热情周到、认真负责。
A.使用规范用语
B.使用文明用语
C.使用普通话
参考答案：B
如何减少循环流化床锅炉的底渣中含碳量？
C#数组主要有三种形式，它们是（）。
A.一维数组、二维数组、三维数组
B.整型数组、浮点型数组、字符型数组
C.一维数组、多维数组、不规则数组
D.一维数组、二维数组、多维数组
