合格的电话呼叫人员必须具备一定的（），否则就难以胜任呼叫服务工作。
A.计算机知识和操作常识
B.能力和素质
C.业务和服务
参考答案：B
痞满基本病位在（）。
A.胃
B.肝
C.心
D.脾
E.肾
适合使用普通四轮轮椅的是（）
A.双下肢高位截肢患者
B.脑瘫患儿
C.普通老年人
D.截瘫患者
E.偏瘫患者
