在CSI调查时，有关服务顾问因素中“诚实”的项目指标指的是（）

A、诚实报价

B、履行承诺

C、准时交车

D、站在客户立场建议维修方案

建设部《工程监理企业资质管理规定》中“市政公用工程”包括（）

A、公路工程

B、给排水工程

C、垃圾处理工程

D、风景园林工程

E、地铁轻轨工程