药物不稳定时可能产生的不良后果是（）

A．产生有毒物质

B．造成药品以次品降价销售

C．造成服用不便，剂量不准

D．外观发生变化，如变色、沉淀、浑浊等

E．疗效下降或失效

银行业金融机构应当实行客户投诉源头治理，定期分析研究客户投诉、咨询的热点问题，及时查找薄弱环节和风险隐患，从（）、（）、（）等体制机制方面予以重点改进，切实维护金融消费者的合法权益。