问题 多项选择题

在构建客户关系管理远景的时候,一般必须遵循的阶段有()

A.评价当前的经营环境

B.创建假想对手的远景

C.尝试变革并建立企业案例

D.确定重点与计划并进行变革

E.分析客户需求

答案

参考答案:A, B, C, D

单项选择题
单项选择题