（）是客户关系管理的关键要素。
A.战略
B.理念
C.实施
D.软件
E.客户
参考答案：B, C, D
A lot of trees _______ in our town. [ ]
A. should be planted
B. planted
C. are planting
若某企业的会计科目为三级明细，某科目既有一级科目，又有二级和三级科目，在录入期初余额时( )。
A．只需输入一级科目余额
B．只需输入三级科目余额
C．输入哪一个科目余额都可以
D．三者都需输入
