参考答案：（7分） 儿童的特点是没有耐心、好动、喜爱参与、喜欢边吃边玩和动作控制能力差。（1分）提供服务时应提供儿童椅。（1分）将餐桌上易碎餐具挪至远离儿童处。（1分）烫的食物提醒家长注意安全，服务要求及时。（1分）不要随意抚摸孩子的头、脸和抱孩子。（1分）不能给孩子东西吃，更不能单独把他们带走。（1分）孩子离开座位在餐厅内奔跑，应提醒家长注意孩子的安全。（1分）