与过敏性疾病或寄生虫感染关系密切的免疫球蛋白是（）

A.IgG

B.IgA

C.IgM

D.IgE

E.IgD

客服代表的通话利用率是指（）。

A.通话时长/登录时长

B.通话时长/上班时长

C.上网时长/上班时长

D.通话时长/上网时长