______是导游员最重要的基本功，是导游服务的工具。
参考答案：语言
2，12，10，11，1，-7，( )
A．8
B．-8
C．9
D．-9
我国城市人口居前3位死亡的疾病是（）。
A.心血管疾病
B.脑血管疾病
C.恶性肿瘤
D.交通事故
E.感染性疾病
