接车问诊单中涉及保修的重要信息包括（）

A、车辆行驶里程

B、车辆底盘号

C、送修人姓名

D、客户联系电话或手机号码

大客户经理开展服务工作，要保持仪容端正大方，注重修饰，应遵循以下规范：（）洁净、卫生，大客户经理在工作中才能做到容光焕发、神采奕奕，给大客户留下良好印象。