服务质量的控制主要包括：（）、（）、（）（）。
参考答案：事前质量控制、服务过程质量控制、事后质量控制
身高体质指数为（）
A．体重(kg)÷身高（cm）×1000
B．体重(kg)÷身高（m）×1000
C．体重(g)÷身高（cm）×1000
D．体重(g)÷身高（m）×1000
当填充物在填补树洞边缘时，填充物应（）.
