银行汇票丧失，失票人可以凭人民法院出具的其享有该票据权利及实际结算金额的证明和本人有效身份证件，向出票银行请求付款或退款。（）
参考答案：对
清洁剂在光疗过程中的作用（）
A.除尘，不除油
B.除胶，除油
C.除尘，不上光
对CTQ陈述正确的是（）
A.如果顾客期待的事项得不到的可能性较大，那么风险也高
B.如果减少缺陷，那么经济性效果就大
C.与政府规定或安全基准有关
D.与上述三项都有关
