下面是民航总局负责人给旅客的致歉信。请你本着语言简明得体的原则加以修改。

　　①你们的来信收到了，我衷心地感谢你们的来信。××民航局对于5月3日抵达北京的②旅客们，如此不负责任，是③天理不容的，我即④指令总局运输服务公司⑤对××民航局对旅客不负责任的事彻底追查，并对他们采取⑥最严肃的处理。我向你们⑦致谢。你们的批评，是⑧对我们的关心和帮助。希望今后对我们继续监督和帮助！ 

　　此致

敬礼！

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下列（）电杆应装置根部加固或保护。

A.土质松软地点的角杆、抗风/防凌杆

B.及跨越铁路两侧的电杆、坡度变更大于20%的电杆、接杆

C.松土、沼泽地、斜坡等杆位不够稳固的地点

D.经常受水淹或可能受洪水冲刷的地点