参考答案：(1)质量保证计划 (2)项目组或项目团队
(3)质量审计或质量保证 (4)统计分析

解析：项目质量管理是为了保证项目最终能够达到预期的质量目标而进行的一系列的管理过程。通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等。软件项目的质量管理工作应重点完成的工作包括(但不限于)：①要制定出切实可行、科学的质量保证计划(如合理制定质量检查的周期，根据当前项目的特点选用合适的工具、方法和技术等)；②应安排独立于项目组、拥有较丰富质量保证经验和行业经验的质量保证(QA)人员负责QA工作；③对软件开发的过程实施质量审计(或质量保证)；④加强技术评审工作，注重对需求、设计等开发过程文档的技术评审工作；⑤注重测试阶段的工作，并安排相对独立的测试人员负责完成；⑥对发现的缺陷进行统计分析，确保最终的软件产品质量；⑦提出科学、合理的质量整改措施(如建议的纠正措施、变更请求等)；⑧督促及监控各子阶段项目文档的及时完成，定期给项目干系人分发质量报告等文档；⑨为项目组成员提供质量管理要求方面的培训或指导等。