参考答案：

商业银行营销战略管理是一项超前的，带有计划性和预见性的综合活动，必须深入调研，统筹安排，周密部署，才能顺利实施既定的战略目标。商业银行营销战略的实施程序包括以下七个步骤：

（一）当前的营销形势分析

（二）SWOT分析

（三）确定营销目标

（四）确定市场营销战略

（五）制定行动方案

（六）编制营销预算

（七）制定营销控制计划