自制/外购分析是（）的一部分

A、询价

B、采购计划编制

C、竞争性投标

D、合同管理

在问诊过程中，做法错误的是（）

A.使病人理解无误

B.避免使用专业性强的术语

C.对病人的不良情绪立即批评

D.不强迫病人回答有关隐私问题

E.认真倾听，适当反馈