参考答案：

解析：①托运前的工作；②铁路货物运输服务订单的提报和审定；③货物托运和承运的一般程序；④出口货物交接的一般程序：联运出口货物实际交接是在接收方国境站进行报关报验、货物的交接和验关放行。