问题
多项选择题
对于不同经营战略的人力资源需求的说法正确的是()。
A.实施成本战略的组织会围绕短期的、结果导向的绩效评价来制订人力资源战略
B.对于采用聚焦战略的组织而言,产品设计或服务多样化的创造与创新是关键
C.耐克公司成功地运用了差异化战略赢得了顾客的极大忠诚
D.对于差异化战略,培训和保证顾客满意是这种战略的关键因素
E.实施成本领先战略的组织力图提高效率、削减成本,将节省的资金用于吸引员工
答案
参考答案:A, C
解析:本题考查不同经营战略下的人力资源需求。实施成本领先战略的组织力图提高效率、削减成本,将节省的资金用于吸引顾客。这种组织会围绕短期的、结果导向的绩效评价来制订人力资源战略。实施差异化战略的组织往往让自己的产品或服务不同于竞争对手,极力追求顾客对某种特殊品牌的忠诚。对于这种组织,关键是产品设计或服务多样化的创造与创新,耐克公司就是一个很好的例子。实施聚焦战略的组织认为,不同的细分市场有不同的需求,它们会极力满足某一特定群体的需求。而聚焦战略的关键因素在于培训和保证顾客满意。