参考答案：信息是客观世界中各种事物的运动状态和变化的反映，是客观事物之间相互联系和相互作用的表征，表现的是客观事物状态和变化的实质内容。

信息的特征有：

（1）客观性

（2）普遍性

（3）不完全性

（4）依附性

（5）价值性

（6）时效性

（7）可传递性

（8）可存储性

（9）可扩散性

（10）共享性（区别于物质的一个重要特征）

（11）可加工性

（12）有用性