当遇到顾客恶意投诉员工时,经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。
参考答案:对
反映经营成果的会计要素是( )。
A.资产
B.负债
C.费用
D.所有者权益
叙述红花油的商品特征、规格包装及性状评价标准。