问题 单项选择题

第62—70 题为套题:材料一:XYZ 寿险公司很重视客户服务,在销售环节之后进行了卓有成效的附加服务。为了较好地服务大企业客户,甚至专门成立了大客户服务团队,公司一名副总经理亲任团队负责人。材料二:XYZ 保险公司接触了一个大企业客户。该企业共有员工3964 人,平均年龄41 岁;薪酬对职位高的老员工较为有利,低职位员工的可替代性强,但所在行业属于夕阳行业。

关于团体保险客户服务的重要性,下列说法不正确的是( )。

A.有利于保险公司塑造良好品牌,增强核心竞争力

B.有利于提高客户满意度,培育忠诚客户群

C.有利于保险公司发挥比较优势,实现差异化经营

D.有利于保险公司之间的技术合作

答案

参考答案:D

选择题
计算题