信息技术基础设施库(ITIL)，是由英国发布的关于IT服务管理最佳实践的建议和指导方针，旨在解决IT服务质量不佳的情况。
参考答案：对
—Jack, could I use your computer for two hours?
—Sorry _______. [ ]
A. I want to eat the supper
B. I'm going to work on it
C. I clean the living room
人工成本费用包括( )。
A．励基金的奖
B．社会费用
C．福利项目
