对熟悉的顾客可直呼其名。
参考答案：错
解析：对熟悉的顾客也不能直呼其名。
一些经常存在的对质量影响比较小而又逐项略有不同的因素称为( )。
A．固定因素
B．经常因素
C．系统因素
D．偶然因素
粗加工切削时，应选用（）为主的乳化液。
A.润滑
B.冷却
C.切削油
D.水
