顾客满意不是一种顾客心理反映而是一种行为。
参考答案:错
解析:顾客满意是一种顾客心理反映而不是一种行为。
与其他抗结核药无交叉耐药的是
A.异烟肼
B.利福平
C.乙胺丁醇
D.链霉素
E.吡嗪酰胺
渣中带铁较多时,铁与铜质渣口接触,极易生成低熔点的(),而使渣口损坏。