问题
多项选择题
如果有用户反映手机的通话质量不好,话务员应先解释。()
A、告诉用户通话质量不好与网络覆盖有关
B、与建筑、周围环境有关
C、与手机质量有关
D、告诉客户没有办法帮他
答案
参考答案:A, B, C
如果有用户反映手机的通话质量不好,话务员应先解释。()
A、告诉用户通话质量不好与网络覆盖有关
B、与建筑、周围环境有关
C、与手机质量有关
D、告诉客户没有办法帮他
参考答案:A, B, C