当客户购买或使用产品和服务的时候,对产品本身和企业服务都抱有(),当得不到满足的时候,客户心理就会失去平衡由此产生的(),就是客户投诉。
参考答案:良好的期望;抱怨和不满行为
下列预防血吸虫病的措施中,不属于切断传播途径的是( )
A.查血吸虫病人和病畜
B.管理好水源和粪便
C.消灭钉螺
D.加强个从防护,不接触疫情的水域
A.5Hz,10A
B.50Hz,10A
C.50Hz,10 A
D.5Hz,10 A