39岁的农民曹明军，在外打工期间，刻苦钻研生物饲料技术，历经8年，利用秸秆研制出多功能生物颗粒饲料，于2007年获得国家专利，这是他获得的第九项专利。他给我们的启示有[ ]

①外出打工才能激发创新热情       

②创新不需要科学文化知识

③创新不是科学家的专利        

④理想的实现必须经过艰苦奋斗

A．①③④      

B．③④    

C．②③④   

D．②③

款车未到无法按时开门，网点负责人应（）

A.及时与相关部门联系，了解原因

B.与大堂经理及时向客户进行解释与安抚

C.积极引导客户通过非现金柜台、自助渠道办理业务

D.向客户推荐周边营业的网点