问题
多项选择题
当客户声音太小无法听清楚时,客户代表应回答。()
A、“抱歉!我听不清您的声音,请您声音大一些,好吗?”
B、“很抱歉,电话声音太小,请您换一部电话再拨,好吗?”
C、“很抱歉!我没听清您的讲话,您能再重复一遍吗?谢谢!”
D、“大点声行不行,我听不见!”
答案
参考答案:A, B, C
当客户声音太小无法听清楚时,客户代表应回答。()
A、“抱歉!我听不清您的声音,请您声音大一些,好吗?”
B、“很抱歉,电话声音太小,请您换一部电话再拨,好吗?”
C、“很抱歉!我没听清您的讲话,您能再重复一遍吗?谢谢!”
D、“大点声行不行,我听不见!”
参考答案:A, B, C