一个微笑着的服务人员，最能体现出他的热情、修养和魅力，从而能得到顾客的信任和尊重。
参考答案：对
聚合思维是创造性思维的核心。（ ）
企业可以把整条供应链全权交给第______方物流运作，它可为供应链功能或流程的全部提供完整的服务。
