材料一:你在学校上楼梯时,有位同学挡住你的去路,此时,你如果说:“让开!让开!我要过去!”或许换来的只是不屑一顾的白眼。如果你客气地说:“请你让一下路好吗?”对方一定会马上让开,面带笑容让你过去。
材料二:漫画《交往》

(1)上述生活场景反映了什么道理?
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(2)请你谈一下在人际交往中讲文明、有礼貌,包含着哪些良好的品质。
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(3)请你简单谈一下人际交往中礼貌用语有哪些要求。
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