全路客运站“树标塑型”的总体要求：要坚持（），全面提高服务质量。

A.标本兼治、重点突出

B.以人为本、旅客至上

C.安全正点、方便快捷

D.安全卫生、舒适便捷

项目工作说明书需涉及以下各项，除了( )。

A．产品范围描述
B．项目范围描述
C．经营需要
D．战略计划