参考答案：D

解析：

本题考查知识点为作业调度，下面对作业调度的重点进行简要说明，了解这些知识之后，题目就迎刃而解了。

一个作业从交给计算机系统到执行结束退出系统，一般都要经历提交、后备、执行和完成四个状态。其状态转换如图5-5所示。

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(1)提交状态。作业由输入设备进入外存储器(也称输入井)的过程称为提交状态。处于提交状态的作业，其信息正在进入系统。

(2)后备状态。当作业的全部信息进入外存后，系统就为该作业建立一个作业控制块(JCB)。

(3)执行状态。一个后备作业被作业调度程序选中分配了必要的资源并进入了内存，作业调度程序同时为其建立了相应的进程后，该作业就由后备状态变成了执行状态。

作业调度：的主要功能是按照某种原则从后备作业队列中选取作业进入内存，并为作业做好运行前的准备工作和作业完成后的善后处理工作。作业从后备队列到被调度程序选中时的时间间隔称为等待时间。作业调度的步骤如下：

(1)根据JCB属性建立JCB控制表格，记录作业各种工作状态；

(2)采用选定的调度算法，从后备作业中选出一道或多道作业投入运行；

(3)为被选中的作业做好运行前的准备工作，包括创建进程及为相应的进程分配系统资源：

(4)作业运行结束后的善后处理工作。比如状态登记、资源回收、输出处理、作业的撤销。

常用的作业调度算法有先来先服务、最短作业优先法、响应比高者优先和优先数法。

(1)先来先服务(FCFS)。按作业到达的先后次序调度，它不利于短作业。

(2)短作业优先(SJF)。按作业的估计运行时间调度，估计运行时间短的作业优先调度。它不利于长作业，可能会使一个估计运行时间长的作业迟迟得不到服务。

(3)响应比高者优先(HRN)。综合上述两者，既考虑作业估计运行时间，又考虑作业等待时间，响应比是：HRN=(估计运行时间+等待时间)/估计运行时间。

(4)优先级调度。根据作业的优先级别，优先级高者先调度。

此外，我们还需了解几个重要概念。

1．作业的周转时间

作业的周转时间是指从作业提交到作业完成之间的时间间隔。作业i的周转时间

Ti可用公式表示如下：

Ti＝T_ei-T_si

其中T_ei为作业i的完成时间，T_si为作业i的提交时间。

2．平均周转时间

平均周转时间是指多个作业的周转时间的平均值。n个作业的平均周转时间了可用公式表示如下：

T＝(T₁+T₂+…+T_n)/n

3．带权周转时间

带权周转时间是指作业周转时间与作业实际运行时间的比。作业i的带权周转时间 W_i可用公式表示如下：

W_i＝T_i/T_ri其中T_i为作业i的周转时间，T_ri为作业i的实际运行时间。

4．平均带权周转时间

平均带权周转时间是指多个作业的带权周转时间的平均值。n个作业的平均带权周转时间W可用公式表示如下：

W＝(W₁+W₂+…+W_n)/n

根据表5-5给出的数据，若采用最短作业优先的调度算法，则作业的执行顺序为： 1→4→2→3，作业1的等待时间为0，作业4的等待时间为2，作业2的等待时间为5，作业3的等待时间为10。这样平均等待时间为：

(0+2+5+10)÷4＝4.25小时

若采用最高优先数优先的调度算法，则作业的执行顺序为：2→4→1→3，作业2的周转时间为5，作业4的周转时间为8，作业1的周转时间为10，作业3的周转时间为18。这样平均周转时间为：

(5+8+10+18)÷4＝10.25小时