问题 单项选择题

如果客户来电询问公司的政策问题或公司机密(如公司的客户数、10086的呼入量、工作人员的工作时间等),客户代表应回答。()

A、“很抱歉,X先生/女士,您的问题已经超出了我们的服务范围,请问您还有其他业务需要帮助吗?”

B、“您问我,我问谁?”

C、“公司有规定,不能告诉你!”

D、“没法查!没办法!没有这项业务就是没有!”

答案

参考答案:A

单项选择题
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