在电话沟通中，话务员要进行一些适当的提问。提问方式主要有（）。
参考答案：明确性提问、证实性提问、激励性提问、征求意见性提问、相关性提问
GPRS的一个PDCH复帧结构有（）个TDMA帧。
以下费用中哪些属于办公费（）。
A.报刊杂志费
B.营业厅饮用水
C.会议用资料费
D.信息设备耗材
