处理时一定树立“()”的思想:处理时不能本能的为自己辩护,要让对方知道你确实在听,简要地重述对方的问题,并应感谢对方提出了意见,问他是否还有不满意的地方。
参考答案:客户第一
矿山安全技术
( )是硝化甘油被可燃剂和(或)氧化剂等吸收后组成的混合炸药。
A.硝酸铵类炸药
B.硝化甘油炸药
C.高分子炸药
D.无机钛铵炸药
管网支吊架是各种不同形式的支架和吊架的总称。按照支吊架的功能和形式可分为:固定支架、滑动支架、导向支架、弹簧支吊架、吊架等。下列有关管网支吊架说法中,不正确的是()。
A.管道支、吊架材料一般采用Q235普通碳素钢型材制作
B.管道支、吊架的切边均匀无毛刺,焊缝均匀完整、外观成形良好、没有欠焊、漏焊、裂纹和绞内等缺陷
C.管道支、吊架上面的孔洞采用氧乙炔割孔
D.管道支、吊架上管卡、吊杆等部件的螺纹光洁整齐,无断丝和毛刺等缺陷