处理时一定树立“()”的思想:处理时不能本能的为自己辩护,要让对方知道你确实在听,简要地重述对方的问题,并应感谢对方提出了意见,问他是否还有不满意的地方。
参考答案:客户第一
小敏与人交往时总爱打听别人的小秘密,并四下传播。有人提醒她这样做会侵犯别人隐私。她却说:“我说的都是事实,我不说,反而是我不诚实”。对此分析正确的是 [ ]
A.小敏这样做无可厚非
B.要隐私就做不到诚实
C.小敏不分场合将事实和盘托出,是不尊重别人隐私的表现
D.讲诚实就没有隐私
车身应符合GB/T5336的规定。车身、()及翼子板左右对称,各对称部位离地面高度差不大于10mm。
A.保险杠
B.车轮
C.悬挂
D.摆臂