服务质量的综合评价是衡量电信企业总体服务水平的(),检验综合服务质量水平的基本方法是()。
参考答案:通用标准;对客户进行抽样调查
下面关于建筑环境设计的说法,正确的是()。
A.建筑的自然环境设计不一定完美,可根据建筑的功能和造型主题,对自然环境适当加以改造,达到积极的利用效果
B.对建筑的自然环境应当充分加以尊重,因此,建筑的造型艺术构思应当基于自然环境景观条件,一草一木都应保护
C.中国传统的“风水”术渗透了一定的科学内涵的环境景观艺术遗产,在当代建筑外部空间设计中,也理当充分考虑“风水”法则
D.现代城市大型公共建筑,特别在市中心土地十分宝贵条件下,高密度和高容积率限定了外部环境设计的次要地位,建筑室内空间成了设计的主要关注点
甲、乙、丙、丁四个嫌疑犯口供如下:甲:肯定是乙干的,他有前科。乙:是丁干的。丙:那天我在上班,根本不可能去盗窃,不是我干的。丁:乙诬陷我。结果显示四人口中只有一人是真的,而且罪犯只有一人,那么谁是罪犯呢()?
A、甲
B、乙
C、丙
D、丁