问题 多项选择题

平衡计分卡从( )角度,衡量企业的业绩,从而帮助企业解决两个关键问题:有效的企业绩效评价和战略的实施。

A.财务

B.客户

C.内部流程

D.学习与成长

答案

参考答案:A,B,C,D

解析: 平衡计分卡是以企业战略为导向,通过财务、客户、运营和员工四个方面及其绩效指标的因果关系,全面管理评价企业综合绩效的系统。

选择题
单项选择题