问题
多项选择题
平衡计分卡从( )角度,衡量企业的业绩,从而帮助企业解决两个关键问题:有效的企业绩效评价和战略的实施。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习与成长
答案
参考答案:A,B,C,D
解析: 平衡计分卡是以企业战略为导向,通过财务、客户、运营和员工四个方面及其绩效指标的因果关系,全面管理评价企业综合绩效的系统。
平衡计分卡从( )角度,衡量企业的业绩,从而帮助企业解决两个关键问题:有效的企业绩效评价和战略的实施。
A.财务
B.客户
C.内部流程
D.学习与成长
参考答案:A,B,C,D
解析: 平衡计分卡是以企业战略为导向,通过财务、客户、运营和员工四个方面及其绩效指标的因果关系,全面管理评价企业综合绩效的系统。