对于借款人尚存在一定的偿还能力，或是银行掌握部分第二还款来源时，银行最好采用( )方式处置不良贷款。

A．重组

B．现金清收

C．以资抵债

D．呆账核销

餐饮部门以其所拥有的设备设施为依托，为客人所提供的服务在使用价值上适合和满足客人物质需要和心理需要的程度便是（）。

A.餐饮服务预期

B.餐饮服务体验

C.餐饮服务质量

D.餐饮服务能量