下列哪一项属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块（）
A.订单管理
B.市场资料管理
C.市场统计分析
D.服务合同管理
参考答案：B, C
多数肺泡实变而少数肺泡仍然含气，所构成的影像称为（）
A.支气管气相
B.空泡征
C.肺泡气相
D.轨道征
E.细支气管充气征
下列不属于直面采访中应注意的原则是（）
A.争论交锋的原则
B.因人而异的原则
C.掌握主动权的原则
D.平等的原则
