实施一对一营销的第一步是（）
A.识别客户
B.差异化分析
C.“企业—客户”双向沟通
D.定制服务
参考答案：B
在执行过程中，为项目班子增加资源。这对项目将产生什么影响？（）
A.影响无法确定
B.项目期限将缩短
C.将需要变更范围
D.将提高项目质量
颅脑手术后应特别注意观察（）
A．生命体征变化
B．血气分析
C．神志，瞳孔
D．患肢血液循环
E．肢体活动情况
