实施一对一营销的第一步是（）
A.识别客户
B.差异化分析
C.“企业—客户”双向沟通
D.定制服务
参考答案：B
测水样pH值时，甘汞电极是( )。
A．工作电极
B．指示电极
C．参比电极
D．内参比电极
为保证冷却水不产生碳酸盐沉淀，要求排水温度小于（）℃。
A.14
B.50
C.100
