某一专业小组从事下列活动：（1）向员工询问其完成工作的方式，（2）分析工作流程，（3）研究完成工作目标采用的方法。这些活动描述了下面哪一个过程？（）

A.任务分析

B.职务分析

C.信息需求分析

D.工作流程设计

导致声音嘶哑的常见病因包括（）

A.支配声带运动神经受损

B.喉部病变影响声带

C.癔病

D.喉外伤

E.以上所有各项