首问负责的工作流程要求话务员对号码查询、基本业务咨询等问题应（）。
A、立即答复
B、让用户等待
C、过后答复
D、有时间再答复
参考答案：A
某钢厂计划每月出钢2 800吨，上月完成了原计划的135%，那么上月出钢( )吨。
A．3 500
B．3 650
C．3 880
D．3 780
广州亚运会吉祥物中的“阿祥”，着色为奥林匹克五环中的蓝色，象征什么（）
A.珠江
B.白云山
C.木棉花
