首问负责的工作流程要求话务员对号码查询、基本业务咨询等问题应（）。
A、立即答复
B、让用户等待
C、过后答复
D、有时间再答复
参考答案：A
下列对于硬脊膜外隙的说法，正确的是（）
A.是颅底与蛛网膜之间的腔隙
B.有12对脑神经穿过
C.含大量脑脊液
D.含脂肪和静脉丛
E.有脊神经前支通过
二级预防是最积极有效的预防措施，始于疾病或功能障碍出现之前。（）
