客人可以根据餐饮部为他们提供的产品的种类、质量以及()等来判断饭店服务质量的优劣及管理水平的高低。
A.服务方式
B.服务质量
C.服务程序
D.服务态度
参考答案:D
在缺陷反应方程式中,所谓位置平衡、电中性、质量平衡是指什么?
下列()属于热塑性塑料。
A.PE
B.PF
C.UP
D.EP