问题 多项选择题

以下()是处理异议的态度。

A、情绪放松,不可紧张

B、认真倾听,真诚欢迎

C、尊重客户,灵活应对

D、准备撤退,保持后路

答案

参考答案:A, B, C, D

单项选择题
单项选择题 A型题