失荣的特点是
A．颈部肿块
B．面容消瘦
C．肿块坚硬
D．推之不移
E．属恶性肿瘤
参考答案：A,B,C,D,E
家政服务员接电话时，要做到：听到铃声就（）。
A.慢慢接应
B.五声后接
C.快接电话
D.不接电话
______属于首要公众。
A．供应商B．政府机构C．学校D．新闻媒介
