问题 多项选择题 根据C类客户对于本企业的价值,在客户的关怀项目方面设计()A.建立客户档案B.提供一对一的个性化服务C.随机抽样,进行电话交流D.定期向客户发布企业信息 答案 参考答案:A, C, D