问题
选择题
由欧姆定律导出公式R=U/I，下列说法中正确的是（ ）
A．导体的电阻和它两端的电压成正比
B．导体的电阻和通过它的电流成反比
C．当导体两端电压为零时，它的电阻也为零
D．以上说法都不正确
答案
阻值是导体本身所具有的性质，与通过它的电流、它两端的电压无关，故A、B、C错误．
故选D
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由欧姆定律导出公式R=U/I，下列说法中正确的是（ ）
A．导体的电阻和它两端的电压成正比
B．导体的电阻和通过它的电流成反比
C．当导体两端电压为零时，它的电阻也为零
D．以上说法都不正确
阻值是导体本身所具有的性质，与通过它的电流、它两端的电压无关，故A、B、C错误．
故选D
珠海股份有限公司(下称珠海公司)是一家炼油公司，其通过旗下的珠海公司加油站出售自己的产品。珠海公司进行市场调研后认为汽油市场60%的份额由“服务导向型客户”占领。这些客户属于中高收入阶层，当加油站能够提供优秀的客户服务，如整洁的设施、便利店、态度友好的员工、快速服务、能够用信用卡付款以及提供优质高辛烷汽油时，他们愿意支付较高的汽油价格；剩余40%的市场份额由那些寻找最廉价汽油的“货比三家者”组成。珠海公司的战略是以60%的“服务导向型客户”为主要目标。珠海公司2009年度平衡计分卡如下所示。为了简洁起见，省略为实现每个目标而采取的计划。
| 目标 | 衡量指标 | 目标业绩 | 实际业绩 |
| 财务方面 | |||
| 增加股东价值 | 价格回升导致经营收入的变化 | $90000000 | $95000000 |
| 增长导致经营收入的变化 | $65000000 | $67000000 | |
| 客户方面 | |||
| 提高市场份额 | 占整个汽油市场的市场份额 | 10% | 9.8% |
| 内部业务流程方面 | |||
| 提高汽油质量 | 质量指数 | 94分 | 95分 |
| 提高炼油厂业绩 | 炼油厂可靠性指数 | 91% | 91% |
| 确保汽油可供性 | 产品可供性指数 | 99% | 100% |
| 学习和增长方面 | |||
| 提高炼油厂流程能力 | 具备先进控制能力的炼油厂流程比例 | 88% | 90% |
你是否会在学习和增长方面增加一些有关员工满意度和员工培训的衡量指标这些目标对于珠海公司实施其战略是否至关重要请简要说明你的理由。