核心客户管理的一般方法包括()
A.追踪制度
B.服务跟进
C.差别维护
D.检核评估
参考答案:A, B, C, D
若每次打开Word程序编辑文档时,计算机都会把文档传送到另一台FTP服务器,那么可以怀疑Word程序被黑客植入()。
A.病毒
B.特洛伊木马
C.FTP匿名服务
D.陷门
建筑物发生火灾后,有效的( )是保护人们生命财产安全的重要手段。
A.烟气控制B.火灾控制C.温度控制D.烟气稀释