首问负责制中,当客户咨询、投诉的问题不属于本人职责范围内时,应()。
A、应付下来,过后再说
B、引导到相关部门
C、向用户解释说,用户找错人了
D、告诉用户不归我管理
参考答案:B
下列各项中,符合会计师职业道德“强化服务”要求的有( )。
A.出纳人员对前来报销差旅费的人员笑脸相迎,并耐心解释凭证粘贴要求
B.会计人员向生产车间工人宣讲会计基础知识,推动了班组核算制度的顺利开展
C.稽核人员认真检查凭证内容与格式,并就规范领导审批程序提出建议
D.总会计师和会计机构负责人认真组织财务分析和财务控制,提出推行全面预算管理、促进增收节支、提高经济效益的建议
自主学习是我们学会学习,善于学习的一个表现。它要求我们[ ]
①自觉地、独立地制定学习计划
②自觉地完成学习任务
③逐步做到不依赖老师和父母的督促与管理
④不用上学,在家自学
A、①②③④
B、①②③
C、①②④
D、②③④