问题 单项选择题

首问负责制中,当客户咨询、投诉的问题不属于本人职责范围内时,应()。

A、应付下来,过后再说

B、引导到相关部门

C、向用户解释说,用户找错人了

D、告诉用户不归我管理

答案

参考答案:B

单项选择题
单项选择题